July 12th, 2007

Незнайка

8 день під костелом

Невеличкий фоторепортаж з-під дніпропетровського костелу св.Йосипа. За якість фото можна віддячувати компанії Nokia :)


Розп’яття під парканом. 12.07 Меса під наметом. 12.07
Розп’яття під парканом. 12.07
Так було ще вдень.
Меса під наметом. 12.07
Ближче до вечора церква встановила намет для парафіян, під яким можна сховатися від непогоди.
Вівтар під наметом. 12.07 Паркан: як він є
Вівтар під наметом. 12.07
Цей же намет захистить техніку, їжу, вівтар, хліб і вино та святих отців.
Паркан, як він є
А ось фірма "Драґзбері" так піклується про безпеку парафіян, що навіть не добудувала паркан.

Пихатий Знайка

Про МТС

Останні дні зі всіх щілин тільки і чути про те, як стане круто абонентам колишнього UMC теперішнього МТС. І тарифи супер-вигідні з’являться, й якість зв’язку покращиться, рівень обслуговування відповідатиме міжнародним стандартам, нові сервіси, послуги, бла-бла-бла, усіх переваг і не перелічите. При цьому не забувають додати, що тепер UMC-МТС робить наголос не на кількість абонентів, а на якість і, відповідно, доход з одного абонента. Тільки не пояснюють червоно-білі москалики, що UMC давно відсмоктало в Київстара за кількістю абонентів і вже не наздожене, навіть якщо знову почне галасувати про "ми боремося за перше місце по кількості абонентів".

Але все це прелюдія. Головне, що сьогодні я вперше за кілька років завітав до фірмового салону UMC-МТС. Нещодавно у ньому зробили ремонт, то ж виконаний він у нових корпоративних кольорах. Побачивши червоні шкіряні крісла, надихнувшись голосними заявами піарників я приготувався до знайомства з міжнародними стандартами обслуговування. Утім, виявилося, що з 6 експертів працюють лише 3, до яких вистроїлася немаленька черга. Але думка про міжнародні стандарти якості ще лунала в голові, тому я згадав про VIP-обслуговування, яке включає "ексклюзивне обслуговування безпосередньо керівником, або найдосвідченішим співробітником".

Мені ще ніколи в житті не доводилося отримувати ексклюзивне обслуговування за міжнародними стандартами, тому щоб не вскочити у халепу я вирішив проконсультуватися про свої подальші кроки в кол-центрі. Пояснити мету свого дзвінка виявилося не так просто, але після кількох хвилин розмови мене попросили зачекати, а потім повідомили, що спілкування з експертом UMC-МТС можливе лише за попередньою заявкою, і якщо таку заявку оформити негайно, то поспілкуватися вдасться через годину. Не інакше керівнику треба було підготуватися, щоб захистити честь міжнародних стандартів.

Вилаявшись про себе, згадавши яйце, Газпром та Путіна я залишив приміщення найбільшого в Східній Європі мобільного оператора, який безустанно хизується якістю своїх послуг.